產(chǎn)品詳情
關于電銷軟件您應該關注以下幾點產(chǎn)品的功能（自動外呼、自動應答、自動分類、自動記錄，能否做到通話中轉(zhuǎn)接人工以及通話中是否支持打斷、變量等功能）、其次機器人的語音識別能力，畢竟一款機器人能聽會說才是重要的。
1、語音識別系統(tǒng)。語音識別系統(tǒng)就像人的大腦，可以識別客戶對話，如果識別系統(tǒng)不行，就會出現(xiàn)答非所問。就像客戶問你：吃了嗎？你回復：我很好。那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng)，這兩家在市場上目前做的比較好。
2、線路很重要，線路就相當于撥打的電話，沒有這個，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問題不能用，特別影響撥打效果。
3、話術優(yōu)化很重要，每個人在話術初設計時，都不能100%的保障，是包含所有內(nèi)容的。因此，在實踐撥打的過程中，電銷外呼系統(tǒng)遇到話術中未設置的問題，會在后臺上進行總結統(tǒng)計，可以隨時添加關鍵詞，或者語音進去回復。越總結越智能，越用越聰明。
4、售后服務。不管是軟件操作、話費充值，還是話術優(yōu)化、線路優(yōu)化，這都是提升撥打效果的關鍵，怎么能少的了一個好的售后團隊呢？
