產(chǎn)品詳情
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長期從事生態(tài)木行業(yè)的人都知道，從客戶下單要生產(chǎn)、運(yùn)輸這都需要一定的時間，尤其是在運(yùn)輸期間，由于產(chǎn)品所發(fā)往的地方不一樣，有些地方比較遠(yuǎn)，可能沒有直達(dá)物流，會出現(xiàn)中轉(zhuǎn)現(xiàn)象，然而在中轉(zhuǎn)過程中，產(chǎn)品是蕞容易被損壞的，主要有以下原因：
1.物流人員在裝貨卸貨的過程中不注意，會出現(xiàn)摔壞，壓壞現(xiàn)象。
2.從廠家發(fā)貨的時候，由于發(fā)乎人員所清楚產(chǎn)品的性質(zhì)，會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)，決定如何去放， 在中轉(zhuǎn)的過程中，物流工作人員不知道，會出現(xiàn)貨物別壓壞現(xiàn)象。
3.廠家包裝沒有包結(jié)實。
出現(xiàn)以上現(xiàn)象，是在所難免的，針對物流出現(xiàn)壞貨問題我們應(yīng)該如何解決呢？
銷售人員在知道物流把貨運(yùn)到之后，通知客戶去驗貨，
（1）如果客戶驗貨沒有問題，可直接提貨，
（2）如果出現(xiàn)壞貨情況，客戶不要提貨。針對出現(xiàn)壞貨情況，業(yè)務(wù)員會協(xié)調(diào)物流和公司去處理這個問題。生態(tài)木產(chǎn)品從廠家出廠的時候是經(jīng)過質(zhì)檢，檢驗合格才會進(jìn)行發(fā)貨，是不會有問題，如果出現(xiàn)產(chǎn)品的斷裂，這個問題一般都是物流在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的，那么就應(yīng)該由物流去承擔(dān)大部分責(zé)任。根據(jù)客戶壞貨情況，業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)廠家，給客戶補(bǔ)貨。
綜上所述，運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題一般不是所能把控的，但是出現(xiàn)這種事情的幾率相對來說不是很大，如遇到此類問題，可根據(jù)情況的輕重緩急來協(xié)調(diào)解決。
