數(shù)字程控調(diào)度機，全稱為數(shù)字程控電話調(diào)度交換機，簡稱程控調(diào)度機。數(shù)字程控調(diào)度機系統(tǒng)是根據(jù)當前世界通訊發(fā)展的潮流——信息數(shù)字化、業(yè)務(wù)綜合化而開發(fā)的新一代企業(yè)通訊設(shè)備，能接入綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN），該系統(tǒng)可靠，運行穩(wěn)定，采用當前國際先進技術(shù)，具有統(tǒng)一IP組網(wǎng)功能，線性擴容，平臺開放，性能優(yōu)良，功能完整。無論其硬件、軟件、終端設(shè)備都有著相同的結(jié)構(gòu)，卡板在整個Coral調(diào)度交換系統(tǒng)范圍內(nèi)均可互換。系統(tǒng)具有良好的通風、防塵、防震、防腐和防靜電和防電磁干擾功能。
1.能滿足調(diào)度一鍵呼叫功能：調(diào)度臺可通過單鍵快速方便地控制、呼叫、轉(zhuǎn)接所需的1個或多個分機。
2.能滿足調(diào)度強插功能：任何二部分機通話，調(diào)度即可強行插入，并于所需分機通話。
3.能滿足調(diào)度強、、拆功能：任何二部分機通話，調(diào)度即可強行拆線。
4.能滿足調(diào)度轉(zhuǎn)接功能：外線呼入時需調(diào)度轉(zhuǎn)接分機。
5.能滿足調(diào)度應(yīng)答功能：接聽任何電話。
6.能滿足調(diào)度呼叫分機功能：調(diào)度臺呼叫任何分機。

7.能滿足調(diào)度多方通話功能：調(diào)度同時和多個分機通話。

8.能滿足組呼、群呼及調(diào)度會議功能：可提供一鍵呼叫一小組或一鍵呼叫一個群體，最多能一鍵呼叫120個席位的用戶同時參加電話會議，能申請單席或多席發(fā)言、單聽或退出等功能，參加會議的可以是內(nèi)線或外線。(外線包括手機電話)
9.能滿足熱線功能：遇緊急情況時提機即自動呼叫被設(shè)定的某一調(diào)度臺或值班分機。

11.能滿足調(diào)度級別處理：可對用戶進行調(diào)度不同級別的處理，I級調(diào)度的優(yōu)先權(quán)大于II級調(diào)度，I級調(diào)度可強插其他調(diào)度呼叫用戶的通話，但II級調(diào)度不能強插I級調(diào)度呼叫的用戶。
12.能滿足夜間服務(wù)：可設(shè)定夜間服務(wù)。（自動轉(zhuǎn)接）
13.能滿足調(diào)度專用鍵盤操作功能：
功能鍵：強插、多方通話、保持、組呼及自檢功能
用戶鍵：熱線、縮位撥號、呼叫狀態(tài)顯示
14.能滿足錄音功能：具有錄制時間長、容量大、語音清晰等特點。在調(diào)度臺與對方通話或在電話會議的情況下，可將語音錄制到電腦的硬盤里或?qū)Ｓ玫匿浺粼O(shè)備里。
15.能滿足調(diào)度崔掛功能：外線呼入時要求總機轉(zhuǎn)接分機，若該分機正忙，這時總機可對該分機催掛，此間外線用戶聽音樂或回鈴聲。
16.能滿足查看分機狀態(tài)：在調(diào)度臺上可以通過操作面板顯示全部分機的運行狀態(tài)
17.能滿足手工撥號：調(diào)度臺不用鍵盤，直接用話機撥打內(nèi)外線，
18.能滿足多種中繼方式互匯接：環(huán)路中繼 數(shù)字中繼
19.能滿足來電顯示功能：任何內(nèi)外線來電，都能顯示主叫號碼。
20.能滿足緊急呼叫功能：調(diào)度臺忙音占線時，分機用戶遇緊急情況可按下緊呼鍵能強行插入調(diào)度指揮中心與之通話。
21.能滿足聲光警告功能：當調(diào)度臺接到緊急呼叫時，觸摸屏調(diào)度臺會發(fā)出告警聲和告警顯示及聲光變換，讓使用者知道這是緊急電話。
22.能滿足聲光呼叫功能：當分機用戶處于噪音環(huán)境或距離電話較遠時，普通電話鈴聲難以被聽到，可設(shè)置擴音電話機發(fā)出強烈聲光呼叫用戶接聽。
23.能滿足未接電話聲光提示功能：當調(diào)度中心人員離席回位時，未接的電話會在觸摸屏調(diào)度臺上顯示提示信息，未接的緊急電話則會不斷發(fā)出聲光告警。（選）