三極管和繼電器是完全不同的器件。三極管是電子元件，繼電器是電氣元件。三極管與繼電器都可以實現(xiàn)小電流控制大電流繼電器的主要作用是作為電氣開關(guān)，用來實現(xiàn)小電流控制大電流的目的。三極管也可以作為電子開關(guān)來使用，通過小電流快來控制大電流的通斷。三機(jī)關(guān)可作為電子開關(guān)，繼電器是機(jī)械開關(guān)開關(guān)三極管具有壽命長、安全可靠、沒有機(jī)械磨損、體積小等特點。開關(guān)三極管可以用很小的電流，控制大電流的通斷，有較廣泛的應(yīng)用。而繼電器有機(jī)械觸點，因此也就有機(jī)械損耗，體積較大。

穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面，也是一個呼叫系統(tǒng)中重要的因素，一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求，保障其數(shù)據(jù)安全以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運(yùn)營商緊密合作，能夠為客戶提供一個功能強(qiáng)大，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。

其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。

單片機(jī)的復(fù)位時間大約在2個機(jī)械周期左右，具體需要看芯片數(shù)據(jù)手冊。一般通過復(fù)位芯片或者復(fù)位電路，具體的阻容參數(shù)的計算，通過google查找。十、按鍵抖動及消除按鍵也是機(jī)械裝置，在按下或放開的一瞬間會產(chǎn)生抖動，如下圖：消除方法有兩種：軟件除抖和硬件除抖，其中硬件除抖是應(yīng)用了電容對高頻信號短路的原理。軟件除抖是檢測出鍵閉合后執(zhí)行一個延時程序，產(chǎn)生5ms～10ms的延時，讓前沿抖動消失后再一次檢測鍵的狀態(tài)，如果仍保持閉合狀態(tài)電平，則確認(rèn)為真正有鍵按下。

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